Stand: 24. Juni 2026
Widerruf / Vertrag widerrufen
- Verbraucherhinweis
Die kostenpflichtigen EXAN-Angebote, insbesondere Pro- und Business-Lizenzen von exan WebCompas, richten sich derzeit vorrangig an Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler, Unternehmen, Agenturen, Organisationen und sonstige geschäftliche Nutzer.
Für Verträge zwischen Unternehmern besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.
Soweit ausnahmsweise ein Verbraucher einen Vertrag mit EXAN schließt, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. In diesem Fall kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind und mit EXAN einen Fernabsatzvertrag schließen, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
- Anbieter / Widerrufsempfänger
Der Widerruf ist zu richten an:
exan Technologies
Natalia Donskich
Moltkestrasse 1a
78166 Donaueschingen
Deutschland
E-Mail: info@exan.com
- Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihren Widerruf elektronisch über diese Website erklären.
Bitte verwenden Sie dafür die Funktion:
„Vertrag widerrufen“
Nach Absenden des elektronischen Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.
- Angaben für die Zuordnung
Damit wir Ihren Widerruf korrekt zuordnen können, benötigen wir insbesondere folgende Angaben:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer, soweit vorhanden
- bestelltes Produkt oder Lizenzstufe
- Website / Domain, soweit für die Lizenz angegeben
- Datum der Bestellung, soweit bekannt
Die Angabe eines Grundes ist für den Widerruf nicht erforderlich.
- Digitale Produkte und Sofortbereitstellung
exan WebCompas ist ein digitales Softwareprodukt.
Die Bereitstellung kann insbesondere erfolgen durch:
- Download eines WordPress-Plugin-Pakets
- Übermittlung eines Freischaltcodes oder Lizenzschlüssels
- Aktivierung einer Free-Lizenz
- Hochstufung auf eine Pro- oder Business-Lizenz
- Bereitstellung von Updates über den EXAN-Lizenz- und Updateserver
Wenn ein kostenpflichtiges digitales Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt oder freigeschaltet werden soll, kann hierfür eine ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers erforderlich sein.
In diesem Fall kann der Verbraucher zusätzlich bestätigen müssen, dass EXAN mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen kann.
Ohne eine erforderliche Zustimmung kann EXAN die kostenpflichtige digitale Leistung bis zum Ablauf der Widerrufsfrist zurückstellen oder erst nach manueller Prüfung bereitstellen.
- Folgen des Widerrufs
Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, werden die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückgewährt.
Wurde eine kostenpflichtige Lizenz bereits freigeschaltet, kann EXAN die Lizenz nach einem wirksamen Widerruf deaktivieren oder auf eine verfügbare Free-Version zurückstufen, soweit dies technisch und rechtlich zulässig ist.
Bereits bereitgestellte digitale Leistungen, Freischaltcodes, Downloads oder aktivierte Lizenzfunktionen dürfen nach einem wirksamen Widerruf nicht weiter genutzt werden, soweit hierfür keine gesonderte Nutzungsberechtigung besteht.
- Muster für eine Widerrufserklärung
Sie können für den Widerruf folgende Erklärung verwenden. Die Verwendung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben.
Widerrufserklärung
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf beziehungsweise die Bereitstellung des folgenden digitalen Produkts:
Produkt / Lizenzstufe: _______________________________
Bestellnummer, soweit vorhanden: ______________________
Bestellt am: ________________________________________
Name: _____________________________________________
E-Mail-Adresse: _____________________________________
Website / Domain, soweit angegeben: ___________________
Anschrift, soweit erforderlich: _________________________
Datum: ____________________________________________
Nachricht / freiwillige Ergänzung:
- Widerruf per E-Mail
Sie können den Widerruf auch per E-Mail erklären.
E-Mail: info@exan.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir den Widerruf korrekt zuordnen können.
- Hinweis zur B2B-Nutzung
Die kostenpflichtigen EXAN-Angebote richten sich derzeit an geschäftliche Nutzer.
Wenn Sie als Unternehmer, Selbstständiger, Freiberufler, Unternehmen, Agentur, Organisation oder sonstiger Geschäftskunde handeln, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.
Dieser Widerrufsbereich dient insbesondere der vorsorglichen Abwicklung von Fällen, in denen ausnahmsweise ein Verbraucher einen Vertrag mit EXAN geschlossen hat oder Verbraucherrechte gesetzlich einschlägig sind.
